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病人喜欢什么样的护士?

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发表于 2017-2-25 10:04:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
昨晚在朋友圈里做了个小范围调查:当你或者你的家人生病住院的时候,你希望或者喜欢遇见什么样的护士?朋友们大多是中年人,家里也大都有身体不好需要经常住院的老人,算起来她们和医院和护士打交道的时候一点都不少。

作为一群经常在医院里和护士打交道的资深病人家属,我原以为她们给出的答案会是五花八门的,毕竟每个人的喜好不同嘛,却没想到大家给出的答案惊人的相似,归结起来关键词就是:温柔、专业、耐心、微笑。



温柔:

对于病人而言医院是他们不喜欢却又不得不来的地方,住院的时光往往是苦痛且枯燥的,而频繁的各种治疗措施让人难免心生恐惧,这时候最渴望的就是护士的温柔了,一个护士温柔的言语和动作温柔的护理治疗就恰似一股春风吹过心田,让人从心里萌生出深深的暖意和感动。

专业:

现在都说护理学是一门独立的学科,但是别人对你的尊重不是凭空而来的,这就需要用你的专业性来体现,一个好的护士一定是专业的,对于病人的护理治疗心中有数,对于病人的宣教和康复指导讲的清晰明白。护理学是一门涉猎医学、营养、心理、教育、伦理等多个专业的综合学科,一个好的护士一定是一个不断学习、不断成长的护士,一个每每病人或者家属问起各类事情只会说:我不知道!我不清楚!也许吧!你去问医生!的护士一定不会被病人和家属喜欢的。

耐心:

一个人生病住院的时候内心是很脆弱的,既有对疾病的恐惧、对治疗的恐惧又有对陌生环境的恐惧,这时候护士的耐心就显得尤为重要。每个人的文化层次不同接受理解能力也不同,很多时候一个问题护士讲了好几遍,做起来的时候病人和家属依然不知所措,就连最基本的开水炉和洗手间的位置有的病人都会去过好几次依然记不住,更何况那些你的主管医生是某某主管护士是某某某的问题了,这时候就特别需要护士不厌其烦、百说不厌的耐心了。

微笑:

虽说医院是个和病痛打交道的地方,但是病人对于微笑的渴望是和平时一样强烈的,那些人未到闻笑声,温言温语开口笑的护士总是能让人病痛轻三分,光干活不说话不显功,等于白干了,在病人心里你是冷漠的,病人也自然不会记住你的好。

病人住院时巡视最多的人是护士,接触最多的人是护士,打交道最多的人是护士,说话最多的人也是护士,三言两语嘻嘻呵呵问候家常话把距离感抹掉了,好像病人都是老熟人似的,那些说话声音温柔爱微笑的护士,那些有礼貌懂得安慰病人的护士,总是让病人容易记住和喜欢。归根到底,护理工作是一份有温暖有爱意的的工作,而温柔、专业、耐心、微笑就是我们赢得病人尊重和喜欢的法宝。

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